Konflikter er en almindelig foreteelse i vores liv, uanset om de opstår mellem enkeltpersoner eller grupper. Selv om konflikter nogle gange kan opfattes som negative, kan de også føre til positive resultater, hvis de håndteres effektivt.
Der er en række forskellige tilgange, der kan anvendes til at løse konflikter. Det gælder om at finde en tilgang, der virker bedst til den konkrete situation.
En populær tilgang til konfliktløsning er kendt som mægling. Det indebærer, at begge parter i konflikten mødes med en neutral tredjepart, som hjælper dem med at kommunikere og nå frem til en løsning.
En anden almindelig tilgang er voldgift, som ligner mægling, men som også indebærer, at der træffes en bindende afgørelse. Dette kan være er nyttig, når parterne i konflikten ikke kan nå til enighed indbyrdes.
Uanset hvilken fremgangsmåde der anvendes, er det vigtigt at forsøge at løse konflikterne på en måde, der er retfærdig for alle involverede parter. Det betyder, at der skal findes en løsning, som opfylder begge parters behov, og som ikke giver nogen af parterne en følelse af uretfærdig behandling.